現在あるモデム（ONU）は工事の後に返却となります。

既存の回線を解約いただいた後に既存の回線契約の事業者に返送いただけましたら大丈夫でございます。

わからない時は弊社にてサポートさせていただきますのでご安心ください。

今回のauひかりずっとギガ得プランはプロバイダーso-net(ソネット)が一体型での提供となっております。

そのため別途プロバイダー契約をいただいたり、プロバイダーのご料金をお支払いいただく必要はございませんのでご安心ください。

ほとんどのプロバイダーは、メールを残すコースがあります。（一部不可のプロバイダーもあり）

既存の回線解約のタイミングで『メールアドレスは継続して利用したい』旨をお伝えいただけましたら毎月数百円で継続が可能です。

また今回プロバイダーはソネットとなりますので、メールアドレスは新しく１つ付与されますので是非ご活用ください。

今の支払い方法をそのまま変えたくない方も多くいらっしゃいます。お申し込み後到着する『開通のご案内』の書類の中に、お支払い方法のご登録用紙が同封されておりますので、現在と同じ支払い方法をご記入・ご捺印いただきまして、ご返送お願いいたします。

今回モデムに線を差していただけましたら今まで通りインターネットがご利用いただけますので、ご面倒な設定はございません。

もし、接続がうまくいかない際は当社にてしっかりサポートさせていただきますのでご安心ください。